CHƯƠNG I: QUY ĐỊNH CHUNG & ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG

Điều 1: Giải thích từ ngữ

- Imuzik: là dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng viễn thông do Tổng công ty Viễn thông Viettel cung cấp thông qua hệ thống tổng đài tin nhắn (SMS), website, wapsite và ứng dụng di động Imuzik. Dịch vụ cho phép Người dùng lựa chọn, tải, tặng để cài đặt làm tín hiệu nhạc chờ thay thế cho tiếng chuông chờ mặc định, phát cho bên gọi đến nghe trong khoảng thời gian chờ thiết lập kết nối cuộc gọi.

- Thông tin cá nhân: là những thông tin góp phần định danh một cá nhân, thông tin gắn liền với việc xác định danh tính, nhân thân của cá nhân bao gồm tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, số điện thoại của người sử dụng và một số thông tin khác theo quy định của pháp luật.

- Người sử dụng: tổ chức, cá nhân đăng ký tài khoản hoặc truy cập, trải nghiệm và sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ.

- Nội dung của Dịch vụ: Toàn bộ bản ghi âm, ghi hình âm nhạc, bài hát, podcast, video clip, hình ảnh bìa album, lời bài hát, đồ họa, nhãn hiệu và giao diện người dùng được Nền tảng phân phối hợp pháp.

- Sở hữu trí tuệ: là những sáng chế, cải tiến, thiết kế, quy trình, công thức, phương pháp, cơ sở dữ liệu, thông tin, bản vẽ, mã, chương trình máy tính, tác phẩm có bản quyền (hiện tại và tương lai), thiết kế mạch tích hợp bán dẫn, thương hiệu, nhãn hiệu (dù đã đăng ký hay chưa đăng ký) tên thương mại và (thiết kế) bao bì thương phẩm.

Điều 2: Phạm vi và đối tượng áp dụng

- Tất cả các thuê bao di động, Homephone của Viettel đang hoạt động 2 chiều.

- Bằng việc tích chọn “Tôi đồng ý”, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, Người dùng cam kết đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung Điều khoản này.

- Người dùng cam kết có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trường hợp Người dùng dưới 18 tuổi hoặc người chưa thành niên, việc đăng ký và sử dụng dịch vụ phải có sự đồng ý hoặc giám sát từ người đại diện theo pháp luật.

CHƯƠNG II: TÀI KHOẢN, GÓI DỊCH VỤ & THANH TOÁN

Điều 3: Quản lý và bảo mật tài khoản

- Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi đăng ký tài khoản và tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu, mã OTP xác thực.

- Người dùng cam kết thông báo ngay cho Nền tảng qua kênh hỗ trợ khách hàng khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của Người dùng trước thời điểm Nền tảng nhận được thông báo được coi là hành vi của chính Người dùng.

- Người sử dụng tự chịu trách nhiệm về năng lực hành vi trong việc đăng ký tài khoản và có trách nhiệm tự bảo mật thông tin tài khoản, nếu những thông tin trên bị tiết lộ dưới bất kỳ hình thức nào thì Người sử dụng phải chấp nhận những rủi ro phát sinh.

- Nếu Người sử dụng biết hoặc nghi ngờ rằng mật khẩu hoặc tài khoản của mình đã bị xâm nhập, hãy báo cho Ban quản trị mạng xã hội Imuzik bằng thông tin đề cập tại mục Liên hệ.

- Cá nhân đăng nhập, đăng ký phải đảm bảo rằng Cá nhân đồng ý không lấy và sử dụng các thông tin cá nhân của Người sử dụng khác. Bao gồm các thông tin về tài khoản từ trang web/wap, không lấy (hoặc lôi kéo các thành viên khác lấy) các thông tin từ hệ thống vì mục đích thương mại.

- Tên tài khoản gồm các ký tự bằng chữ cái không dấu, chữ số, dấu gạch dưới tuân thủ quy định. Hoặc sử dụng số điện thoại Viettel để thay thế cho thông tin này.

Điều 4: Cước phí, Gia hạn Tự động & Hủy Dịch vụ

- Cước phí & Thanh toán: Biểu phí của từng gói dịch vụ được niêm yết công khai trên Nền tảng. Cước phí được thanh toán thông qua tài khoản viễn thông hoặc các cổng thanh toán trung gian hợp pháp.

- Gia hạn tự động: Đối với các gói cước định kỳ (ngày, tuần, tháng), hệ thống sẽ tự động trừ phí gia hạn vào đầu mỗi chu kỳ thanh toán. Người dùng có quyền hủy tính năng gia hạn tự động bất kỳ lúc nào trước khi chu kỳ tiếp theo bắt đầu thông qua phần Cài đặt tài khoản hoặc gửi cú pháp tin nhắn hủy theo hướng dẫn. Khi hủy thành công, Người dùng tiếp tục được hưởng quyền lợi của gói cước cho đến hết chu kỳ đã thanh toán.

CHƯƠNG III: QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ & NỘI DUNG NGƯỜI DÙNG

Điều 5: Quyền Sở hữu Trí tuệ của Nền tảng

- Toàn bộ Nội dung của Dịch vụ (bao gồm tác phẩm âm nhạc, bản ghi âm/ghi hình, bìa album, lời bài hát, phần mềm ứng dụng, nhãn hiệu thương mại) đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của Tổng công ty Viễn thông Viettel hoặc bên thứ ba đã cấp phép hợp pháp cho Tổng công ty Viễn thông Viettel theo Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.

- Doanh nghiệp cấp cho Người dùng quyền sử dụng có giới hạn, mang tính cá nhân, không độc quyền, không được chuyển nhượng và không vì mục đích thương mại để nghe, cài đặt nhạc chờ hoặc xem nội dung theo đúng giao diện hiển thị của Dịch vụ.

Điều 6: Quy trình Xử lý Thông báo Vi phạm Bản quyền (Notice and Takedown)

- Thông báo vi phạm: Chủ sở hữu quyền tác giả/quyền liên quan hoặc đại diện hợp pháp khi phát hiện nội dung xâm phạm quyền trên Nền tảng có quyền gửi văn bản thông báo theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ tới địa chỉ tiếp nhận bản quyền của Doanh nghiệp:

- Email nhận thông tin: cskh@viettel.com.vn / Điện thoại liên hệ: 18008098-

- Nội dung thông báo bắt buộc: Giấy tờ chứng minh tư cách chủ sở hữu/được ủy quyền; mô tả rõ tác phẩm bị xâm phạm; đường link/vị trí chính xác của nội dung vi phạm trên Nền tảng.

- Quy trình gỡ bỏ: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ thông báo hợp lệ, Doanh nghiệp sẽ tiến hành tạm dừng hiển thị hoặc gỡ bỏ nội dung bị khiếu nại.

CHƯƠNG IV: HÀNH VI BỊ CẤM

Điều 7: Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng cam kết tuyệt đối không thực hiện các hành vi sau:

- Gian lận và Xâm phạm kỹ thuật:

+ Dùng công cụ sao chép, trích xuất dữ liệu, kỹ thuật dịch ngược (reverse-engineering), giải mã hoặc can thiệp vào công nghệ quản lý quyền kỹ thuật số (DRM) của Nền tảng.

+ Sử dụng robot, bot, tự động, click farm để tăng lượt phát, lượt nghe, lượt theo dõi ảo hoặc thao túng bảng xếp hạng âm nhạc.

- Khai thác thương mại trái phép: sử dụng nội dung từ Nền tảng vào mục đích thương mại khi chưa có hợp đồng cấp phép bằng văn bản từ Tổng công ty Viễn thông Viettel.

- Vi phạm an ninh mạng & Pháp luật Việt Nam:

+ Đăng tải nội dung chống phá Nhà nước CHXHCN Việt Nam; kích động bạo lực, dâm ô, đồi trụy; tiết lộ bí mật nhà nước; vu khống, xúc phạm danh dự nhân phẩm của cá nhân, tổ chức.

+ Phát tán phần mềm độc hại, virus, can thiệp gây gián đoạn hạ tầng máy chủ hoặc tài nguyên viễn thông của Nền tảng.

+ Thu thập, khai thác trái phép dữ liệu cá nhân của thành viên khác trên Nền tảng.

CHƯƠNG V: GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM & BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI

Điều 8: Tuyên bố Miễn trừ Trách nhiệm của Bên Trung gian

- Tổng công ty Viễn thông Viettel nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định nhưng không bảo đảm Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do sự cố đường truyền viễn thông ngoài tầm kiểm soát, bảo trì định kỳ đã thông báo trước hoặc trường hợp bất khả kháng.

Điều 9: Giới hạn Trách nhiệm Tối đa

- Trong phạm vi tối đa mà pháp luật Việt Nam cho phép, tổng trách nhiệm bồi thường thiệt hại trực tiếp của Tổng công ty Viễn thông Viettel đối với bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ của Người dùng sẽ không vượt quá:

- Số tiền mà Người dùng đó đã thực tế chi trả cho Tổng công ty Viễn thông Viettel để sử dụng Dịch vụ trong vòng 06 tháng gần nhất trước thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại;

- Tổng công ty Viễn thông Viettel không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh hay tổn thất tinh thần phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

Điều 10: Bồi thường từ phía Người dùng

Người dùng đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho Tổng công ty Viễn thông Viettel, các chi nhánh, cán bộ nhân viên không bị tổn hại trước mọi khiếu nại, khiếu kiện, thiệt hại, chi phí (bao gồm chi phí luật sư hợp lý) phát sinh từ:

- Hành vi Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản Điều khoản này;

- Hành vi Người dùng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền nhân thân của bất kỳ bên thứ ba nào thông qua nội dung tải lên.

CHƯƠNG VI: BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN & AN TOÀN THÔNG TIN

Điều 11: Xử lý Dữ liệu Cá nhân

- Tổng công ty Viễn thông Viettel cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng tuân thủ đúng quy định của phát luật.

- Các thông tin về loại dữ liệu thu thập, mục đích xử lý, thời gian lưu trữ và quyền của Người dùng (quyền được biết, đồng ý, rút lại sự đồng ý, yêu cầu xóa dữ liệu) được quy định chi tiết tại Chính sách Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Tổng công ty Viễn thông Viettel và cấu thành một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

Chi tiết về chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân xem tại https://viettel.vn/ThongbaochinhsachbaoveDLCN

- Tổng công ty Viễn thông Viettel chỉ cung cấp thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba khi có sự đồng ý rõ ràng của Người dùng hoặc theo yêu cầu bằng văn bản của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền phục vụ công tác điều tra vi phạm pháp luật.

CHƯƠNG VII: LUẬT ÁP DỤNG & GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Điều 12: Luật điều chỉnh

Điều khoản này được giải thích và điều chỉnh toàn diện theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Điều 13: Cơ chế Giải quyết Khiếu nại & Tranh chấp

- Khiếu nại dịch vụ: Khi có bất kỳ vướng mắc hoặc tranh chấp nào, Người dùng có thể gửi khiếu nại đến Tổng công ty Viễn thông Viettel qua Tổng đài hỗ trợ 18008098 hoặc email cskh@viettel.com.vn.

- Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến thỏa thuận này trước hết sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải thiện chí giữa hai bên.

CHƯƠNG VIII: ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH

Điều 14: Sửa đổi và Cập nhật Điều khoản

- Tổng công ty Viễn thông Viettel có quyền điều chỉnh, cập nhật các điều khoản này nhằm đảm bảo tính tuân thủ pháp luật và nâng cấp tính năng dịch vụ.

- Mọi nội dung thay đổi sẽ được thông báo công khai trên Nền tảng

- Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi văn bản sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người dùng đã chấp thuận toàn bộ các sửa đổi đó.

Thời điểm áp dụng các điều khoản trên: kể từ ngày 1/2/2025.

 Tôi đồng ý với các điều khoản sử dụng dịch vụ Imuzik.